職業功能
| 工作內容 | 技能要求 | 相關知識 |
一、中藥鑒別 | (一) 中藥識別 | 1．能識別根及根莖類中藥飲片120種
2．能識別皮類、莖木類中藥飲片30種
3．能識別花✌️、葉類中藥飲片35種
4．能識別果實🦹🏽♀️、種子類中藥飲片40種
5．能識別全草類中藥飲片35種
6．能識別其他類中藥飲片40種 | 300種常用中藥飲片的特征及功能 |
(二) 中藥檢測 | 1．能檢測中藥飲片的外觀質量
2．能鑒別30種中藥飲片的真偽 | 1．中藥飲片外觀質量的檢測知識
2．30種中藥飲片常見偽品的鑒別特征 |
二、中藥調劑 | （一）計價 | 1．能熟記中藥飲片的零售價格
2．能在規定時間內計算中藥處方的金額 | 計價知識 |
（二）飲片調配 | 1．能按（中藥零售企業飲片質量管理辦法）獨立完成中藥處方的調配
2．能在配方中審方 | 1．中藥配伍知識
2．審方及處方應配知識
3．（中藥零售企業飲片質量管理辦法） |
（三）臨方炮製 | 1．能按臨方炮製的操作方法和要領進行炒製
2．能按臨方炮製的操作方法和要領進行炙製 | 中藥飲片炮製基礎知識 |
二👩🦯、中藥調劑 | （四）中藥保管養護 | 1．能對中藥商品進行日常保管
2．能根據不同季節及中藥商品的不同特性進行養護
3．能正確調控溫濕度
4．能做好保管、養護記錄 | 中藥商品儲存🧑🍳、養護知識 |
三🫴、用藥指導 | （一）湯劑服用介紹 | 1．能介紹中藥湯劑的煎煮方法
2．能介紹中藥湯劑的服用方法 | 中藥湯劑煎服知識 |
（二）中成藥介紹 | 1．能介紹常用中成藥的功效🪜、主治及使用註意
2．能介紹常見中成藥的主要藥物組成 | 1．中醫五臟、六腑、氣、血、津液及常見病治療知識
80種中成藥的主2。要藥物組成及應用知識 |
四、銷售與服務 | （一）中成藥銷售 | 1．能按《處方藥與非處方藥分類管理辦法》銷售中成藥
2．能填報首營品種的經營審批表
3．能進行調價操作 | 1．《處方藥與非處方藥分類管理辦法》
2．首營品種的有關規定
3．物價管理的有關規定 |
（二）接待顧客查詢 | 1．能接待顧客的查詢並做好記錄
2．能處理顧客的來函、來電業務並做好記錄 | 1．咨詢服務的類型
2．醫藥商業服務的知識 |
（三）處理顧客投訴 | 1．能處理顧客投訴並做好記錄
2．能處理退換貨事宜 | 1．處理顧客投訴的技巧
2．顧客投訴的處理原則及流程 |
位置：