又是一周的星期三，下午四點，摩鑫娱乐中青年骨幹理論研修班學習活動如期舉行。本次課由研修班學員、學工處副處長萬歡主講，她講解的題目是《中層管理者的角色認知》。

        萬歡從角色定位、角色修養、角色成事三大塊分別來予以講解。在角色定位中談到了一個中層管理人員就是要好承上啟下的角色，角色認識不清，職責認識不清，下屬認識不清，能力認識不清是有些中層管理者常犯的通病，例舉了“傳聲筒”、“下屬代言人”、“諸侯國王”、“勞動模範”、“普通百姓”五大困惑，分組討論了一個優秀中層應該具備哪些才能，還通過“小王打掃廁所”的案例分析來闡明了中層管理者與上級、同級部門、下屬之間的關系，管理者要做到與上司換位、到位、補位，與同級間相互理解、支持、配合，與下屬間要設身處地、強力推動、檢查落實。一個優秀的管理者要有主動意識，服從意識，責任意識，成熟意識，結果意識與過程控製。

        兩個小時的分享課，討論激烈，氣氛活躍。大家知曉了服從是一種優秀品質，服從讓我們提高、成長；責任是一種持久狀態，責任是一種選擇；成就他人，造就自己；員工只會做你檢查的事情，而絕不會做你希望的事情。有了三個重要推論：上司永遠是對的；接受上司的委托，主動與上司溝通；維護上司的威信；服從的三大原則：服從而不盲從、尊重而不庸俗、到位而不越位。

       臨近六點，夜幕降臨，研修班學員們在愉快輕松的氛圍中結束了本次學習，他們滿載收獲踏上歸程。

                                                                                                                         文字提供   王益亮 圖片提供 秦垚磊