2018年3月15日上午,江西昌盛大藥房有限公司培訓處唐經理、許老師及屈老師來到摩鑫娱乐,為2016級藥劑昌盛班同學培訓。 本次培訓課程為《情感營銷》及《十三類顧客心理分析》。 第一部分情感營銷課程,許老師告訴同學們藥店銷售需要從消費者的情感出發,喚起消費者的情感需求,並針對不同人群采取不同的情感營銷方案,一個成功的銷售者需要做到消費者談戀愛。 第二部分十三類顧客心理分析課程,屈老師用PPT講解了十三類顧客的心理,系統分析每種顧客的特點,進行舉例,帶領同學們進行分析,最後讓同學們提出應對策略。 通過本次培訓,同學們明白在藥店營銷過程中了解顧客的心理就等於成功了一半。
圖片:劉瓊文字:劉瓊
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